ESPRITS LIBRES

Pour ce troi­sième épisode de cette longue série sur l’écosystème fran­çais de la TV connec­tée, nous allons reve­nir au déve­lop­pe­ment appli­ca­tif avec Wiz­tivi. qui est l’une des plus grandes socié­tés du sec­teur en effec­tif, en met­tant de côté les grands comme Altran ou ATOS.

Créée en 2007, Wiz­tivi déve­loppe des solu­tions appli­ca­tives pour les TV connec­tées, les set-top-boxes des FAI et les “autres écrans” que sont sur­tout les tablettes et les smart­phones mais aussi les consoles de jeux. La société emploie envi­ron 55 col­la­bo­ra­teurs qui sont en grande par­tie basés à Nantes Car­que­fou et elle fait envi­ron 4m€ de chiffre d’affaire. Elle dis­pose aussi d’un bureau et d’un sho­wroom au cœur de Paris, près de l’Opéra. La société a connu une crois­sance très rapide les pre­mières années et est deve­nue l’une des plus grandes star­tups de l’univers de la TV connec­tée en France.

Wiz­tivi déve­loppe des solu­tions diverses de TV connec­tée pour set-top-boxes d’opérateurs, Smart TVs et aussi tablettes : vidéo à la demande, TV de rat­tra­page et autres ser­vices inter­ac­tifs. La société dis­pose d’un patri­moine logi­ciel dont la mise en œuvre relève pour l’instant du ser­vice outillé. Il s’agit sur­tout d’un back-end ser­veur modu­laire sup­por­tant la dif­fu­sion vidéo en mode multi-écrans. La pla­te­forme gère les médias, leur dis­tri­bu­tion, les outils d’analyse de tra­fic et de consom­ma­tion ainsi que les liens avec le sys­tème de fac­tu­ra­tion du client, le tout en mode SaaS.

La société a aussi beau­coup investi dans le design et l’ergonomie de ses ser­vices pour créer des expé­riences de TV inter­ac­tive les plus simples d’abord, et fonc­tion­nant avec une simple télé­com­mande. Avec une atten­tion por­tée sur la flui­dité des inter­faces que l’on retrouve notam­ment dans la chaîne musi­cale d’Universal, Off.tv, qui est dis­po­nible en IPTV chez SFR ainsi que Dai­ly­Mo­tion chez Orange (ci-dessous).

Côté héber­ge­ment, ils s’appuient sur la pla­te­forme cloud d’Amazon (EC2 pour les ser­veurs d’applications et S3 pour le sto­ckage). Parmi les écrans sup­por­tés, on trouve les set-top-boxes des FAI fran­çais ainsi que les pla­te­formes pro­prié­taires des construc­teurs de Smart TVs, notam­ment celle de Sam­sung et la XBOX 360. Ce sup­port s’appuie sur l’usage des stan­dards du web qui sont cou­rants sur ces pla­te­formes mais égale­ment sur de nom­breuses adap­ta­tions liées aux spé­ci­fi­ci­tés de cha­cune de ces plateformes.

Wiz­tivi est l’un des pre­mières star­tups dans laquelle SFR Déve­lop­pe­ment a investi, en 2009. L’opérateur télé­com en est main­te­nant action­naire majo­ri­taire, au point que les diri­geants actuels sont tous deux issus du groupe Vivendi : Daniel Sco­lan et Oli­vier Cechura, res­pec­ti­ve­ment Pré­sident du Conseil d’Administration et Direc­teur Géné­ral. Les fon­da­teurs d’origine ont soit quitté la société, comme Jean-Noël Gadreau qui était leur Direc­teur Tech­nique, soit sont res­tés, comme Eric Bibol­let qui est DGA en charge du busi­ness deve­lop­ment et des partenariats.

Par­cou­rons donc les dif­fé­rentes acti­vi­tés de Wiz­tivi par le menu…

Vidéo à la demande et TV de rattrapage

C’est le cœur de métier de Wiztivi.

Le Nan­tais a réa­lisé les pla­te­formes de vidéo à la demande de nom­breux éditeurs ou dis­tri­bu­teurs de contenus :

Côté TV de rat­tra­page qui a connu un fort déve­lop­pe­ment ces deux der­nières années avec le por­tail de TV de rat­tra­page de SFR et NRJ12, ceux de Canal+ et France Télé­vi­sions et enfin ceux de RTL9, Direct8, ARTE et BFM.

Pour tous ces clients, Wiz­tivi peut avoir déve­loppé ces por­tails sur tous les écrans sup­por­tés ou seule­ment sur cer­tains d’entre eux. C’est au cas par cas.

Le mar­ché fran­çais étant vite plu­tôt bien cou­vert, il était impé­ra­tif pour Wiz­tivi de déve­lop­per son busi­ness à l’international. D’où le lan­ce­ment d’offres packa­gées à la fois pour la VOD et pour la TV de rat­tra­page. L’enjeu est de pas­ser d’une acti­vité domi­née par le ser­vice et la per­son­na­li­sa­tion à une approche plus orien­tée pro­duit et standardisée.

Côté VOD/S-VOD, l’offre couvre la par­tie uti­li­sa­teur, la navi­ga­tion dans un por­tail avec infor­ma­tions riches sur les conte­nus pro­po­sés, une fonc­tion de recherche, des outils de ges­tion de compte et de fac­tu­ra­tion, un backof­fice de ges­tion des conte­nus et de publi­ca­tion du ser­vice sur plu­sieurs écrans. Qui di pro­duit dit prix for­fai­taire de 48500€ HT com­pre­nant les frais récur­rents com­pris sur 4 mois. A noter que Wiz­tivi s’est asso­cié à la star­tup Cognik pour la fonc­tion de recom­man­da­tion de son offre de VOD.

Repre­nant son offre de VOD, Wiz­tivi en a fait une décli­nai­son sous forme de por­tail de TV de rat­tra­page qui peut-être mono ou multi-chaînes. La prin­ci­pale dif­fé­rence se situe dans le fait que ces offres sont en géné­ral gra­tuites pour les consom­ma­teurs, ou tout du moins inté­grées dans le for­fait de leur opé­ra­teur, s’il s’agit d’une fonc­tion de la box de leur opé­ra­teur. On en trouve aussi dans les TV connec­tées. Gra­tuites, oui mais les dif­fu­seurs payent tout de même les chaînes TV pour pro­po­ser ce ser­vice. Cela repré­sente un peu moins d’un Euro par mois et par abonné.

Ser­vices interactifs

Il n’y a pas que la vidéo dans l’univers de la TV connec­tée. De nom­breux médias ou ser­vices cherchent à y être pré­sents pour déve­lop­per leur offre “multicanal”.

Wiz­tivi a ainsi déve­loppé les appli­ca­tions de TV connec­tées pour L’Equipe et Pages Jaunes, ainsi que pour TVimmo ou encore Météo France, ce der­nier ser­vice ayant été ini­tia­le­ment déve­loppé pour la Neuf­box de SFR. Il per­son­na­lise les résul­tats en tenant compte de la géo­lo­ca­li­sa­tion de l’utilisateur et per­met de mémo­ri­ser jusqu’à 10 villes favorites.

Allo­Ciné qui appar­tient au fonds d’investissement new-yorkais Tiger Glo­bal Mana­ge­ment est aussi un client his­to­rique de Wiz­Tivi qui a donné lieu à un déploie­ment en France et dans ses décli­nai­sons euro­péennes : Screen­Rush (UK), Film­Starts (Alle­magne) et Sen­sa­Cine (Espagne). Avec un sup­port de l’IPTV, des TV connec­tées et aussi de la XBOX 360.

Le pano­rama ne serait pas com­plet sans citer un déve­lop­pe­ment un peu par­ti­cu­lier, celui du por­tage de l’interface uti­li­sa­teur de la SFR Neuf­Box Evo­lu­tion sur TV Sam­sung, que j’avais pu voir en novembre 2011.

Enfin, le mar­ché Cor­po­rate est aussi visé par Wiz­tivi avec par exemple le lan­ce­ment de trois chaînes écono­miques “Eco TV” pour BNP Pari­bas en 2012. Elles sont dis­po­nibles sous forme d’applications pour TV connec­tées. Cela s’inscrit dans la ten­dance des grandes marques qui deviennent des “marques médias” pour tou­cher leur clien­tèle avec des conte­nus à valeur ajou­tée via des web TVs.

Toshiba Places

Depuis 2010, Wiz­tivi est aussi l’une des socié­tés impli­quées dans le déve­lop­pe­ment de l’offre de TV connec­tée Toshiba Places. Elle a déve­loppé son inter­face uti­li­sa­teur et la par­tie back-end du service.

Du point de vue maté­riel, Toshiba Places est décliné à la fois dans une box “OTT” (over the top, ci-dessous), dans les TV connec­tées de Toshiba et sur tablettes Android. La box “disk­less” et inté­grant un tuner TNT qui per­met d’équiper la base ins­tal­lée est d’origine Net­gem tout comme son midd­le­ware. Sur les TV Toshiba, Wiz­tivi s’est appuyé sur le midd­le­ware fourni par Toshiba.

A l’instar des offres de Smart TV de ses concur­rents (Sam­sung, LG, etc), Toshiba Places per­met de consom­mer toutes sortes de conte­nus : TV en direct, en dif­féré, VOD et ser­vice inter­ac­tifs. La solu­tion intègre l’accès à Fli­ckr, Dai­ly­mo­tion, Face­book et Twit­ter mais à des ser­vices comme ceux de l’INA, de Pages Jaunes et de l’Equipe. Dans le cas de NRJ12, l’application pro­po­sée per­met d’accéder à l’actualité musi­cale et bio­gra­phique des stars de la musique, de pro­fi­ter de la TV de rat­tra­page pour NRJ 12 et d’écouter la radio NRJ en numé­rique avec 26 autres webra­dios thématiques.

La concep­tion de Toshiba Places remonte à 2009/2010. A l’époque, l’interface uti­li­sa­teur était dans l’air du temps. Elle méri­tera sans doutes quelques rafrai­chis­se­ments, ne serait-ce que pour inté­grer les fonc­tions de “social TV” dont l’usage s’est déve­loppé depuis, au-delà de la pos­si­bi­lité de faire un check-in sur Face­book ou de lan­cer une appli­ca­tion Face­book ou Twit­ter iso­lée du reste de l’expérience utilisateur.

Toshiba Places pré­sente la par­ti­cu­la­rité d’avoir été lancé à l’initiative de Toshiba France (via Alain Ker­goat, son Direc­teur Mar­ke­ting) et d’avoir été ensuite déployé d’abord à l’échelle euro­péenne, puis, à par­tir de mai 2012, dans la région Asie. C’est une sacré per­for­mance pour un pro­jet issu de la France même si on pourra regret­ter qu’il ne s’agisse “que” de Toshiba, qui n’est pas l’acteur le plus en vue du monde de la TV. C’est le cin­quième construc­teur mon­dial avec 6,5% de parts de mar­ché en uni­tés der­rière Sam­sung (19,3%), LG Elec­tro­nics (15,1%), Sony (8,2%) et Pana­so­nic (7,5%) selon Dis­play Search. Sharp est juste der­rière avec 5,5% de parts de mar­ché. Il pour­rait être le fabri­cant avec Fox­conn de la TV Apple tant atten­due, peut-être avec sa tech­no­lo­gie LCD à quatre cou­leurs pri­maires, le Quattron.

Néan­moins, vu le volume des ventes d’un construc­teur comme Toshiba, on peut sup­po­ser que ce pro­jet a amené une bonne source de reve­nus à Wiz­tivi. C’est pro­ba­ble­ment le pan de busi­ness le plus “sca­lable” de Wiz­tivi à ce jour.

Ser­vices HbbTV

Avec une poi­gnée d’autres acteurs tels que Altran, ATOS, DotS­creen et HTTV, Wiz­tivi est l’un des plus actifs sur le stan­dard émergent HbbTV que j’ai déjà eu l’occasion de cou­vrir dans ce blog à plu­sieurs reprises.

Wiz­tivi s’est dis­tin­gué en étant der­rière la pre­mière expé­ri­men­ta­tion HbbTV menée en France, par France Télé­vi­sion à l’occasion de Roland Gar­ros en mai 2011 (ci-dessous), en rela­tion avec IBM qui ali­men­tait le sys­tème en don­nées. Ils ont aussi déve­loppé la solu­tion HbbTV de NRJ ainsi que le por­tail HbbTV de France Télé­vi­sions lancé en sep­tembre 2011.

Wiz­tivi était encore “de la par­tie” Roland Gar­ros en 2012 avec une appli­ca­tion HbbTV moder­ni­sée habillant le live (ci-dessous, une inter­view de Richard Gas­quet com­plé­tée par les com­pé­ti­tions en cours). Le gra­phisme est plus élaboré et l’on voit que le poten­tiel de HbbTV est assez riche d’un point de vue visuel.

C’était aussi l’occasion du lan­ce­ment d’une expé­ri­men­ta­tion de publi­cité dans cette appli­ca­tion HbbTV (à droite dans l’écran ci-dessous). L’annonce pour Peu­geot a été réa­li­sée par Havas Media. La mesure de la per­for­mance de cette publi­cité sera cepen­dant pro­ba­ble­ment déli­cate car l’audience HbbTV reste encore très faible. Là encore, Wiz­tivi pour­suit le “packa­ging” de son offre en dénom­mant cette offre “WSP Pub Inter­ac­tive Live”.

Enfin, début juin 2012, Wiz­tivi lan­çait une appli­ca­tion HbbTV d’un nou­veau type, et pour TF1 : une expé­ri­men­ta­tion de publi­cité inter­ac­tive qui n’est pas sans rap­pe­ler les capa­ci­tés du “Red But­ton” du Free­View anglais, dont l’équivalent est donc main­te­nant pos­sible avec le bou­ton rouge des télé­com­mandes des TV com­pa­tibles HbbTV. Lors de la dif­fu­sion des spots inter­ac­tifs d’amaguiz, les télé­spec­ta­teurs de TV com­pa­tibles HbbTV et dont le ser­vice a bien été activé (cf MesServicesTV.fr) pour­ront accé­der avec une touche de leur télé­com­mande à un mini site dédié à l’annonceur pré­sen­tant sa nou­velle offre d’assurance auto­mo­bile puis accé­der si besoin est au centre d’appels d’amaguiz ou lais­ser leurs coor­don­nées pour se faire rap­pe­ler et béné­fi­cier d’une offre “pro­mo­tion­nelle”. Ce mini-site com­prend quelques pages avec le call-to-action de la publicité.

Il sera aussi pos­sible de scan­ner un QR code affi­ché à l’écran avec son smart­phone pour accé­der à l’offre pro­mo­tion­nelle en ques­tion dans le cas où la TV HbbTV n’est pas connec­tée. Seules les fonc­tions de sai­sies néces­sitent en fait d’avoir sa TV connec­tée. Les pages du mini-site sont envoyées en HTML via le flux broad­casté de la chaîne. C’est l’intérêt de “l’hybride” dans l’HbbTV : le canal aller peut uti­li­ser aussi bien le flux broad­cast MPEG que la connexion Inter­net. Seul le canal retour néces­site une connexion Inter­net. Ainsi, la publi­cité “mul­ti­pages” sera-t-elle dis­po­nible pour l’ensemble des télé­spec­ta­teurs dis­po­sant d’une TV com­pa­tible HbbTV et pas seule­ment pour ceux qui l’auront connec­tée à Internet.

Comme pour l’accès aux por­tails HbbTV des chaînes, ces spots publi­ci­taires d’un nou­veau genre seront signa­lés dans une pop-up  en sur­im­pres­sion de l’image TV. Cela sera la pre­mière fois que l’on pourra mesu­rer le taux de trans­for­ma­tion d’une telle publi­cité inter­ac­tive en France. Le défi res­tera de pro­vo­quer la décou­verte de ce ser­vice car HbbTV n’est pas encore très uti­lisé, mal­gré la crois­sance rapide de la base ins­tal­lée de TV connec­tées qui le sup­portent. Au pas­sage, on notera que TF1 lance cette expé­ri­men­ta­tion alors que la chaîne ne dis­pose pas encore de por­tail HbbTV géné­rique, contrai­re­ment à France Télé­vi­sions, M6, ARTE et plein d’autres qui ont lancé leur por­tail HbbTV pen­dant le der­nier tri­mestre 2011.

Ces solu­tions de publi­ci­tés inter­ac­tives sur HbbTV font suite à une expé­rience déjà acquise dans l’IPTV, notam­ment chez SFR avec une base d’utilisateurs plus consé­quente. Une expé­rience qui montre une très bonne réac­ti­vité des télé­spec­ta­teurs avec des taux de trans­for­ma­tion bien meilleurs que dans la publi­cité “dis­play” sur des sites web.

L’investissement de Wiz­tivi dans HbbTV devrait être payant pour déve­lop­per le busi­ness inter­na­tio­nal. En effet, nom­breux sont les pays Euro­péens au-delà de l’Allemagne et de la France qui ont adopté ce stan­dard. Les chaînes TV sont donc pres­sées de lan­cer leurs ser­vices HbbTV. Wiz­tivi a notam­ment com­mencé à tra­vailler avec un câblo-opérateur scan­di­nave pour commencer.

Espace concur­ren­tiel

Wiz­tivi opère dans un mar­ché déjà très concur­ren­tiel avec des acteurs qui se sont d’abord faits la main sur les set-top-boxes des four­nis­seurs d’accès à Inter­net puis plus récem­ment avec les pla­te­formes de TV connec­tées des construc­teurs asiatiques.

Il faut notam­ment comp­ter avec Hubee, qui s’est déve­loppé ini­tia­le­ment avec la TV de rat­tra­page, notam­ment pour Free, avec Altran, qui est en par­ti­cu­lier la che­ville ouvrière du por­tail HbbTV Mes­Ser­vi­cesTV lancé au début 2012, avec ATOS et ATOS World­line, et aussi avec Josh­Fire que nous avons déjà vu mais qui est moins pré­sent sur le back-end des ser­vices. Il y a aussi HTTV qui déve­loppe les têtes de réseau HbbTV mais égale­ment des applications.

Cha­cun a sa spé­ci­fi­cité mais tous par­tagent le besoin de se déve­lop­per à l’export et en dehors des chaînes de TV et des offres de VOD pour géné­rer une crois­sance soutenue.

Mar­ke­ting

Pour le sec­teur, Wiz­tivi est un acteur qui fait pas mal de mar­ke­ting. La société a déve­loppé une bonne stra­té­gie d’écosystème, par des par­te­na­riats avec des construc­teurs de TV leur per­met­tant de bien pla­cer les appli­ca­tions de leurs clients dans les Smart TV et de dis­po­ser des infor­ma­tions tech­niques pour les déve­lop­per. Les rela­tions couvrent aussi Net­gem et Cognik comme nous l’avons vu. Les autres star­tups fran­çaises de la TV connec­tée pour­raient s’en ins­pi­rer en s’alliant les unes aux autres lorsqu’elles sont bien com­plé­men­taires. Wiz­tivi par­ti­cipe aussi à des pro­jets col­la­bo­ra­tifs comme OpenHbb qui est mené par Cap Digital.

Je les ai croi­sés dans bon nombre de confé­rences sur la TV numé­rique, comme par­ti­ci­pants, expo­sants ou spon­sors. Wiz­tivi était pré­sent à l’IBC d’Amsterdam (ci-dessous en sep­tembre 2011) et inter­vient fré­quem­ment dans les confé­rences en France sur la TV connec­tée. L’éditeur expose aussi au salon ANGA Cable du 12 au 14 juin 2012 à Cologne, en par­te­na­riat avec le fran­çais SmarDTV qui fera aussi l’objet d’un tel article dans cette série. Wiz­tivi y pré­sen­tera un pro­jet clé en main per­met­tant de pro­po­ser un ser­vice de VOD sur une TV ou tout appa­reil com­pa­tible HBBTV com­por­tant un port CI+ pour gérer la par­tie tran­sac­tion­nelle et la sécu­ri­sa­tion d’accès aux médias protégés.

Pour conclure, on voit que Wiz­tivi s’est mis en ordre de bataille pour à la fois déve­lop­per une offre pro­duit plus packa­gée, avec une dif­fé­ren­tia­tion qui se mani­feste notam­ment sur la publi­cité inter­ac­tive et sur le sup­port de HbbTV. Par ailleurs , avec la crois­sance à l’international a été lan­cée par le tru­che­ment d’acteurs mul­ti­na­tio­naux pré­sents en France pour com­men­cer, comme Allo­Ciné, iCon­cert et sur­tout Toshiba. Ce déve­lop­pe­ment inter­na­tio­nal un défi majeur qu’ont à rele­ver toutes les star­tups de ce sec­teur d’activité pour atteindre une taille critique !